Hunat TV Kayseri'nin Ekranı
Kayseri’de 34 yıllık geçmişi ve ürünleri alırken ailesine alıyormuş gibi, satarken de ailesine satıyormuş gibi prensibi ile çeşitli deri ürünleri hizmete sunan Elit Dericilik Mağaza Sahibi Kadir Uslu, 2024 yılında kadınların en çok tercih ettiği renklerin mürdüm olduğunu söyledi. Uslu, tercih edilen deri ürünün uzun yıllar kullanılabilmesi için bakımının yağlı bir el kremi ile basit bir şekilde yapılabileceğini belirtti.
Doğal ürünlerden üretilen deri ürün grupları hem şık hem de sağlıklı olması nedeniyle tercih ediliyor. Kayseri’de 34 yıllık köklü geçmişi ile deri çanta, kemer, ceket gibi çeşitli ürün gruplarını Kayserililerin hizmetine sunan Elit Dericilik Mağaza Sahibi Kadir Uslu, 2024 yılında kadınların en çok tercih ettiği rengin mürdüm olduğunu söyledi. Özellikle cüzdan alımında bereketli olması ve uğur getireceğine inanan kişilerin yılın ikinci yarısında renk tercihini turuncudan yana kullandıklarını belirten Uslu, “2024 yılında bayanların genelde tercih ettiği renk mürdüm rengi oldu. Bunun sebebi ise daha çok uğur getireceği ve daha çok kısmetli olacağı inancına dayanıyor. Fakat 2024 yılının sonlarında geldiğimizde turuncu rengin daha çok ağırlıkta olduğunu gördük. Müşterilerimizden gelen taleplerde bunu gösteriyor. Bizde bu doğrultuda tercih edilen renklerde ürün sunmaya başladık. Şu anda da özellikle cüzdan da bayanlarda turuncu rengin kısmet getireceği ve bereketli olacağı düşüncesi hakim en ağırlıktaki renk turuncu ve 2’nci sırada mürdüm yer alıyor” dedi.
“MÜŞTERİ FARKLI RENKLERE GİTMİYOR”
Elit Dericilik Mağaza Sahibi Kadir Uslu, 2025 yılı için en çok dikkat çekecek renk ve moda stilinin vazgeçilmez renklerden oluşacağını söyleyerek, “Biz genelde müşteriden geri kalmamaya çalışıyoruz. Modayı en son trendlere göre takip etmeye çalışıyoruz ve takip ediyoruz da. Dolayısıyla bütün güncel ürünler mağazamızda yer alıyor ya da bir gün önce Türkiye’de genelinde moda olan bir ürün en geç 2-3 gün içerisinde mağazamıza gelmiş oluyor. 2025 yılı içerisinde de mürdüm ve turuncu renginin hakim olacağını düşünüyoruz. Müşteri farklı renklere gitmiyor. Genelde tercih edilen renkler siyah, taba, bej bayan serisinde bej, siyah, taba ve erkekte de bordo, siyah, taba, fındık rengi şeklinde gidiyor. Kadınlar ayrıca çanta seçimi yaparken genelde daha çok spor ürünler tercih ediyor. Orta yaş bayanlarda daha çok klasik vizon rengi, siyah ve buna benzer kısa kulplu ama alternatif kulplu olan modeller tercih ediyor. Kısa kulplu çantaları bayanlar özel davetlerde kullanırken aynı çantayı uzun kulpla güncel hali ile gündelik olarak kullanabiliyor” ifadelerini kullandı.
GENİŞ ÜRÜN YELPAZESİ ELİT DERİCİLİKTE
Elit Dericilikte müşteriler geniş ürün yelpazesi ile karşı karşıya kalırken Mağaza Sahibi Kadir Uslu, “Mağazamızda ayakkabının dışında deri ile ilgili her ürün mevcut. Aksesuar, cüzdan, kemer anahtarlık, eldiven, erkek çantası, erkek giysisi, bayan giysisi çok özel ürünler mevcuttur. Özellikle giysi bölümü kendi bölümümüzdür. Kişiye özel üretimde yapabiliyoruz. Birçok mağazada bulunamayacak bedenler bizim atölyemizde yapılabiliyor. Ayakkabının dışında deri ile alakalı aklınıza gelen bayan ve erkek konseptinde her türlü ürün mağazamızda vardır” dedi.
SATIŞ SONRASI HİZMETTE SINIR YOK
Birçok müşteri ürün alışverişi yaparken yaşanabilecek olumsuzluklara satış sonrası hizmeti de önemsiyor. Elit Dericilik’te ürünler bir yıl garantili bir şekilde alıcısı ile buluşurken garanti süresi dolduktan sonra da müşteri memnuniyeti sağlanıyor. Ürünleri alırken ailesine alıyormuş gibi, satarken de ailesine satıyormuş gibi prensibi ile hizmet sunduklarını söyleyen Elit Dericilik Mağaza Sahibi Kadir Uslu, “Elit Derinin bütün sattığımız ürünlerde satış sonrası hizmetimiz ve garantimiz vardır. Şayet bizim satmadığımız ürünler dahi olsa da müşterilere kolaylık açısından yardım etmeye çalışıyoruz. Kendi ürünümüzde garanti sürecini geçirdi ise sadece malzeme parasını alarak ürünün sıkıntısını gideriyoruz. Garanti kapsamında hiçbir şekilde para talep etmiyoruz. Müşterimizin sıkıntısını kesinlikle gideriyoruz. Müşterinin bize daha net ve açık gelmesi biz zaten elit deri olarak o sıkıntıyı gidermeye hazırız. Bir diğer konuda önem zikredeceğini düşündüğüm özellikle bahsetmek istiyorum. Ben bunun genel ticari ahlak açısından da önem zikredeceğini düşündüğüm özellikle bahsetmek istiyorum. Elit dericiliğin 34 yıldır burada olmasının ticari faaliyetlerinde devam etmesinin müşteri memnuniyetinin en önemli nedenlerinden bir tanesi prensiplerimiz şudur. Ürünlerimizi alırken ve satarken kendi eş ve çocuklarımıza alıyor ve satıyormuş gibi satıyoruz 34 yıldır burada olmamızın sebebi budur” dedi.
“SATTIĞIMIZ ÜRÜNLERİN HEP ARKASINDA OLDUK”
Elit Dericilikte müşterinin mevcut yıpranmış deri ürünlerin tadilatında yardımcı olduklarını söyleyen Uslu, “Elit Derinin 34 yıllık bir mazisi var. Biz temelde müşteriye satış sonrası hizmet odaklı çalıştık hep 34 yıl önce böyle başlamıştık. Hala böyle devam ediyoruz. Mağazamıza ve müşterilimize hizmet eden bir atölyemizde var. Dolayısıyla sattığımız ürünlerin hep arkasında olduk. Müşteri bizden hiçbir zaman şikayetçi olmamıştır. Çünkü sattığımız bütün ürünlerin yedek aksesuarların hepsi mağazamızda var. Atölyemizde var. Bir otomobil gibi bizden ürün alan müşterinin aldığı ürün garantilidir. Zaten sattığımız bütün ürünlerde bir yıl garanti veriyoruz. Neye garanti veriyoruz gerçek derilerde oluşabilecek sıkıntılar şunlardır. Rengi atabilir, koku yapabilir, çatlayabilir. Elit Deri olarak biz zaten bunlara bir yıl garanti veriyoruz. Böyle bir şey olduğunda ürünü direk değiştiriyoruz sonra çalıştığımız firmalar ile de şöyle bir prensibimiz var. Firmalara diyoruz ki eğer ürün hatalı ise direk size sormadan müşterinin ürününü değiştiririz diyoruz. Tüketici kaynaklı bir hata varsa da onu da gidermek mecburiyetindesiniz. Bütün firmalarda bu şekilde sözleşme imzalıyoruz. Hem müşteri mağdur olmuyor. Firma olarak ta bizler mağdur olmuyoruz. Hakiki derilerde yıpranma süreci kötü kullanım şartlarında oluşuyor. Kaliteli bir deri ürünün yıpranma payı 10 yıldır. İyi kullanılırsa 15 yıldır. Hakiki deri ürün dökülme yapmaz kavlama yapmaz aşınma yapmaz. Eğer bir ürün dökülme ve kavlama yapıyorsa hakiki deri değildir. Bazı satıcılar kepilme oyunu yapıyor. Müşteriye diyor ki ithal deri hakiki deri ya deri değildir ya da deridir. Derinin ithali ve yerlisi yoktur. Deri deridir. Fiyatından da müşteri derinin hakiki veya gerçek olmadığını anlayabilir” dedi.
DERİ ÜRÜNLERDE TIPKI CİLDİMİZ GİBİ…
Deri ürünler dayanıklı olmasının yanı sıra kişinin kullanım şekline bağlı olarak bakıma ihtiyaç duyabiliyor. Çeşitli ürün guruplarının bakımını yaparken dikkat edilmesi gerekenleri sıralayan Uslu, “Deri hayvansal ve doğal bir malzemedir. Genelde ekonomiye kazandırılması açısından hayvanların derilerinden kemer, mont, kaban gibi giysilerde bakım özellikleri vardır. Aslında çok basittir biz tabi sattığımız ürünlerin satışı esnasında tüketiciyi bilinçlendirmeye çalışıyoruz. Giyindiği giysinin, kullanacağı ürünün nasıl bakım yapılacağını basit. Evinde kullandığı yağlı bir el kremi ile bunu zaman ve dönemler içerisinde bakımını yapması bir süngere o kremi sürerek düz bir zeminde onun kremli bakımını yapabilir aynen cildimiz gibi nasıl cildimizi kremliyorsak o deri giysileri ve deri malzemeleri bu şekilde kremli bakım yaparsak kullanım ömrünü uzatmış oluyor ve daha sağlıklı kalmasını sağlıyoruz” şeklinde sözlerini noktaladı.